1. ¿Cómo hago para comprar en su tienda online?
Entrar al apartado de Tienda en línea.
Ubicar el producto que se quiere comprar y seleccionar la cantidad que se desea.
Ir al carrito de compras y finalizar el pedido.
Seleccionar el método de pago y completar la información de contacto y Datos de envío.
Continuar con el pago llenando la información solicitada y pagar.
2. ¿Cuáles son las formas de pago?
El servicio de pago es provisto por https://conekta.com/ y contamos con transferencias bancarias SPEI, Tarjeta de Débito, Tarjeta de Crédito y pago en efectivo por medio de OXXO.
3. ¿Quién puede comprar en Salsas Picantes Terranativo?
Salsas Habaneras Terranativo es una tienda para empresas y particulares.
4. ¿Cuánto tardará mi compra en llegar?
Dependiendo donde se ubique su dirección de entrega. El promedio de tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles y el servicio de paquetería depende de la elección por parte del cliente al momento de hacer el pago, donde menciona un estimado de entrega dependiendo de la elección.
5. ¿Los productos tiene garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía siempre y cuando no haya sido violado, modificado o haber recibido un mal uso por el cliente. Solamente ofrecemos garantía en caso de que llegue con algún defecto de fábrica o con fecha de caducidad vencida.
6. ¿Qué fecha de caducidad tienen los productos?
Cuentan con 2 años de caducidad
7. ¿Con quién debo contactar en caso de que el producto me llegue mal?
En nuestra página viene el apartado de contacto en donde podrás encontrar números telefónicos y correos electrónicos.
8. ¿Qué plazo tengo para devoluciones?
Una vez que recibe usted el producto, tiene de 1 a 2 días hábiles para levantar una reclamación y hacer devoluciones.
9. ¿Quién paga los gastos de envío en caso de devoluciones?
Los envíos debido a devoluciones por garantía de satisfacción son pagados por el cliente. La garantía es sobre el producto.
10. ¿Dónde puedo encontrar el producto en físico?
Las Salsas Picantes Terranativo las puedes encontrar en tiendas en la región Costa Sur del estado de Jalisco, México.
