AVISO DE PRIVACIDAD
RFC: VAGK900608DE5 REGIMEN: PERSONA FISICA CON ACTIVIDAD EMPRESARIAL (en lo sucesivo “TERRANATIVO”), con domicilio en Manuel doblado #35 col. Centro, Autlán de Navarro, Jalisco, México C.P. 48900, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.
TERRANATIVO está comprometida a proteger su privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales (la “Ley”).
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias que dan origen y se consideran necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica que tenemos con usted derivada de los productos que solicita a TERRANATIVO:
1. Completar los formularios de contacto para llevar a cabo su compra.
2. Venderle los productos TERRANATIVO que haya seleccionado.
3. Darle acceso como usuario a la página web de TERRANATIVO ubicada en https://www.terranativo.com/ (el “Sitio”).
4. Realizar las gestiones internas necesarias para proveer los servicios de venta de productos TERRANATIVO.
5. Dar seguimiento a la entrega de sus pedidos.
6. Cumplir con procedimientos administrativos internos.
7. Almacenar y tratar los datos personales en los medios que TERRANATIVO estime convenientes, incluyendo en servicios, aplicaciones e infraestructura en el cómputo en la nube.
8. Atender solicitudes, preguntas, dudas o comentarios realizados por usted en nuestro domicilio, vía telefónica o por medio de nuestra sección de “Contacto” dentro del Sitio; y
9. Enviarle notificaciones sobre cambios al presente Aviso de Privacidad y a los Términos y Condiciones de uso del Sitio publicados en dicho Sitio.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con TERRANATIVO.
DATOS PERSONALES QUE UTILIZAREMOS
Dependiendo de la función que usted utilice, recabaremos uno o varios de los siguientes datos personales:
1. Nombre completo
2. Domicilio
3. Número/s telefónico/s (fijo y/o celular)
4. Dirección de correo electrónico
5. Datos financieros: direcciones de facturación y aquella información financiera necesaria para que usted pueda realizar la compra de los productos ofrecidos en el Sitio de TERRANATIVO.
El cobro que se hace con motivo de la selección de los productos de interés para compra se hace mediante un proveedor, es decir TERRANATIVO, no tiene acceso a la información completa de los datos de cobro, tales como: un número de tarjeta, claves, etc. Para más información sobre el tratamiento de esos datos personales pueden consultar el aviso de privacidad de GRUPO CONEKTAME, S.A. DE C.V. en el siguiente link: https://www.conekta.com/es/legal/privacidad
Le informamos que solo se recaban los datos financieros antes mencionados con el fin de poder realizar la compra de los productos de TERRANATIVO a través del Sitio, por lo que no será necesario que usted otorgue su consentimiento, toda vez que TERRANATIVO obtiene únicamente los datos financieros con el propósito de cumplir las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre usted y TERRANATIVO, para la venta de los productos de TERRANATIVO.
DATOS PERSONALES SENSIBLES
Le informamos que TERRANATIVO no recaba datos personales sensibles.
TRANSFERENCIAS
TERRANATIVO podrá transferir sus datos personales con autoridades administrativas, judiciales o gubernamentales competentes en México, siempre que así se establezca por mandato judicial o administrativo o que una ley así lo determine. De igual forma, TERRANATIVO compartirá su información cuando subcontrate a terceros, sean abogados, auditores, contadores o encargados de sistemas que requieran procesar y almacenar su información por cuenta de TERRANATIVO y bajo las instrucciones de TERRANATIVO. TERRANATIVO no requiere su consentimiento para estas remisiones dado que se llevarán a cabo con encargados de TERRANATIVO para que lleven a cabo alguna de las finalidades incluidas en el presente Aviso de Privacidad.
Asimismo, para poder prestarle los servicios de venta de productos TERRANATIVO compartimos únicamente su nombre y la dirección de su domicilio a los siguientes terceros para la entrega de productos TERRANATIVO:
El envío de los productos se realiza mediante un proveedor Tendencys Innovations, S.A. de C.V., (“ENVIA.COM”), Para más información sobre el tratamiento de esos datos personales pueden consultar el aviso de privacidad de Tendencys Innovations, S.A. de C.V., (“ENVIA.COM”) en el siguiente enlace: https://envia.com/es-MX/legal/politicas-de-privacidad?n=privacy_policy
Salvo estos casos, TERRANATIVO no compartirá o transferirá sus datos personales a terceros salvo en los casos previstos en la Ley.
DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la rectificación de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de sus derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva mediante el envío de un correo electrónico a la dirección [email protected] y deberá proporcionar: (i) su nombre y domicilio; (ii) teléfono fijo y celular; (iii) correo electrónico; (iv) una copia de su identificación oficial; (v) la descripción clara y precisa de los datos personales a los que desea acceder, rectificar, cancelar u oponerse o cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos; (vi) el requerimiento o trámite a solicitar; y (vii) su firma autógrafa o electrónica. En caso de actuar por medio de un representante legal, éste deberá anexar copia de la escritura pública que contenga sus poderes, así como copia de su identificación oficial.
Su solicitud será respondida dentro de un plazo de no más de 20 días hábiles después de que la hayamos recibido, e indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente y, en su caso, TERRANATIVO hará efectiva la determinación dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que comunique la respuesta al titular de los datos personales o a su representante legal, en su caso. Los plazos podrán ser ampliados en los términos que señale la Ley. TERRANATIVO proporcionará copias en formato PDF vía correo electrónico de sus datos personales en caso de que usted ejerza su derecho de acceso.
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO O LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud mediante el envío de un correo electrónico a la dirección hola @terranativo.com.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?
Usted tiene derecho de limitar el uso o divulgación de sus datos personales para las finalidades que no son necesarias para nuestra relación jurídica, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección hola @terranativo.com, indicando dicha situación, a efecto de que se le inscriba en un listado de exclusión.
[USO DE TECNOLOGÍAS EN NUESTRO SITIO
Le informamos que en nuestro Sitio utilizamos cookies y otras tecnologías por medio de nuestro proveedor de página web [https://www.tiendanube.com/] a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.
Estas tecnologías podrán deshabilitarse de acuerdo con lo señalado en la configuración sobre uso de cookies del navegador o servicio de Internet que usted utilice.
Puede indicar a su navegador, cambiando sus opciones, dejar de aceptar cookies o para que le avise antes de aceptar una cookie en los sitios web que visite. Si usted no acepta cookies, sin embargo, usted no será capaz de utilizar todas las partes o todas las funcionalidades del servicio.
El uso de cookies se realiza mediante un proveedor, ¨https://www.tiendanube.com/] ¨. Para más información pueden consultar el aviso de privacidad de Tiendanube, en el siguiente link: https://www.tiendanube.com/politicas-de-privacidad.
Google Analytics y otras herramientas de análisis.
TERRANATIVO podrá utilizar una herramienta llamada "Google Analytics" para recoger información sobre el uso sus servicios. TERRANATIVO utilizará la información recibida de Google Analytics única y exclusivamente para mejorar sus servicios.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Cualquier cambio al presente Aviso de Privacidad, será publicado a través de nuestro Sitio https://www.terranativo.com en la sección de “Aviso de Privacidad”.
Autoridad en materia de Protección de Datos Personales
En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con el tratamiento de sus datos personales por parte de TERRANATIVO.
Para cualquier duda o comentario en relación con los datos personales en posesión de TERRANATIVO, y/o el tratamiento que damos a los mismos, usted podrá contactarnos al correo electrónico [email protected].
